Trocas e devoluções

Trocas e devoluções serão aceitas nos seguintes casos:

  • Por motivo de defeito: Solicitamos o envio de uma fotografia do produto para análise. O produto passará por uma avaliação técnica para averiguação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para conclusão da análise é de 01 dia após o recebimento da fotografia. O prazo de envio da peça corrigida é de até 01 dias úteis após a conclusão da análise.
  • Por motivo de produto em desacordo com o pedido: Solicitamos o envio de uma fotografia do produto para análise. Pede-se um prazo de 01 dia útil para constatação do erro. O prazo de envio da peça corrigida é de 01 dia após a conclusão da análise.
  • Por motivo de arrependimento: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou ato de recebimento do produto, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ocorrer fora do estabelecimento comercial.

 

IMPORTANTE: Todas as devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online devem ser comunicadas em nosso SAC, não devolva o produto sem antes nos contatar. E lembre-se, em caso de devolução encaminhe o produto em embalagem original, sem violação do rótulo, junto de todos os acessórios que o acompanham. Não aceitamos produtos usados ou violados.

 

O endereço para devolução é:

Av. Marcos de Freitas Costa, 1855 
Bairro Daniel Fonseca
Uberlândia - MG
38400-328